Запись полевой поддержки

Как помочь вашей экспедиции?

В Cell Empire нет собственных аккаунтов игроков; необязательные облачные сохранения работают через Google Play Игры. Ниже собраны частые вопросы; в остальных случаях напишите разработчику.

01

Где хранится игровой прогресс?

Прогресс хранится локально на устройстве. Очистка данных приложения или удаление игры удаляет локальное сохранение. Если в настройках есть раздел «Облачное сохранение», нажмите «Сохранить в облако», чтобы держать копию в Google Play Играх, и «Загрузить из облака», чтобы вернуть её после переустановки или на другом устройстве.

02

Реклама или награда не завершилась

Проверьте подключение и повторите попытку позже. Награда выдаётся только после подтверждения завершения от рекламного сервиса.

03

Интерфейс обрезан или текст не помещается

Пришлите скриншот, модель устройства, версию Android, масштаб экрана и размер системного шрифта — так проблему можно будет воспроизвести.

04

Как изменить настройки конфиденциальности?

Откройте Меню, затем Настройки. Там, где это требуется, пункт настроек конфиденциальности повторно открывает форму согласия Google.